Externí HR a personální služby pro malé a střední firmy

Ne každá firma potřebuje zkušeného personalistu pět dní v týdnu.

Přitom může řešit personální otázky, které vyžadují zkušenost a pravidelnou pozornost.

V takovém případě mohu ve firmě působit jako externí personalista nebo externí HR Business Partner.

Rozsah spolupráce nastavíme podle skutečné potřeby firmy – od několika hodin konzultací přes konkrétní projekt až po pravidelnou dlouhodobou spolupráci.

Firma může mít všechny personální procesy popsané a přesto mohou špatně fungovat.

A může mít minimum směrnic a fungovat velmi dobře.

Při personálním auditu proto nezkoumám pouze dokumentaci. Zajímá mě, co se ve firmě skutečně děje.

Procházím například:

• nábor a výběr zaměstnanců,
• adaptaci nových zaměstnanců,
• hodnocení zaměstnanců,
• odměňování,
• rozvoj lidí,
• rozdělení odpovědnosti,
• práci vedoucích s lidmi,
• vnitřní komunikaci,
• odchody zaměstnanců.

Samotné číslo o fluktuaci mnoho neřekne.

Důležité je vědět, kteří zaměstnanci odcházejí, kdy odcházejí a proč.

Příčinou může být odměňování, způsob vedení lidí, špatně nastavený nábor, pracovní podmínky, vztahy, nejasné odpovědnosti, nedostatečné zaškolení nebo rozdíl mezi tím, co firma slíbila a co člověk skutečně zažil.

Pomohu příčiny odchodů zaměstnanců najít a rozlišit, co firma může ovlivnit.

Povýšit dobrého odborníka a očekávat, že automaticky zvládne práci s lidmi, je poměrně drahý experiment.

Práce s lidmi vyžaduje jiné schopnosti než odborná práce.

Věnuji se proto rozvoji lidí, kteří nesou odpovědnost za druhé – jejich schopnosti komunikovat, zadávat práci, dávat zpětnou vazbu, vést obtížné rozhovory, pracovat s rozdílnými názory a rozumět vlastnímu vlivu na ostatní.

„Musíme zlepšit komunikaci“ je věta, pod kterou se může schovat téměř cokoli.

Proto potřebuji zjistit, co konkrétně nefunguje.

• Lidé si nepředávají informace?
• Nevědí, kdo rozhoduje?
• Neumějí spolu mluvit o chybách?
• Vedoucí nedává zpětnou vazbu?
• Konflikty se neřeší?
• Nebo se o problému ví, ale nikdo jej nechce otevřít?

Firma nepotřebuje pouze vědět, kolik zaměstnanců má dnes.

Potřebuje přemýšlet, jaké lidi a dovednosti bude potřebovat zítra.

Změna technologie, růst firmy, nový výrobek, odchod zkušeného člověka nebo změna trhu mohou znamenat, že současné složení týmu přestane stačit.

Společně hledáme odpovědi na otázky:

• Koho budeme potřebovat?
• Jaké schopnosti nám chybějí?
• Koho můžeme rozvinout uvnitř firmy?
• Koho potřebujeme získat zvenčí?
• Kde je firma závislá na jediném člověku?
• Jaké znalosti potřebujeme ve firmě udržet?

Dobrý nábor nezačíná zveřejněním pracovního inzerátu.

Začíná otázkou, koho firma skutečně potřebuje.

Společně si ujasníme náplň práce, odpovědnost, potřebné schopnosti a zkušenosti i to, jaký člověk může v konkrétním prostředí uspět.

Mohu zajistit celý nábor zaměstnanců nebo pouze jeho část:

• přípravu pracovního místa a požadavků na kandidáta,
• pracovní inzerci a hledání kandidátů,
• vedení výběrových pohovorů,
• posouzení kandidátů,
• komunikaci s uchazeči,
• nastavení výběrového řízení,
• přípravu nástupu a adaptace nového zaměstnance.

Podepsaná pracovní smlouva ještě neznamená úspěšný nábor.

První týdny a měsíce rozhodují o tom, jak rychle se nový člověk zapojí, pochopí svoji práci a dokáže převzít odpovědnost.

Pomáhám firmám nastavit adaptační proces a zaškolení zaměstnanců tak, aby nový kolega věděl, co se od něj očekává, kdo mu předává informace a podle čeho poznáme, že adaptace probíhá dobře.